三星级驾驶员粤XV9410刘时煌
作者: 顺德区出租车协会 发布于:2013-1-30 16:04:07 浏览:4326次
刘时煌,39岁,服务资格证号码51519,佛山市顺德区广交出租汽车有限公司驾驶员,驾驶出租车粤XV9410。
作为一名优秀的共产党员,他总是发挥党员的先锋模范作用,每当遇到老、弱、病残的乘客,他总是主动搀扶乘客上下车,帮助乘客拿行李。遇到年纪大、行李多的乘客,他都主动帮助,如果停车方便,还帮助搬行李入屋;有时遇到一些乘客拿着地址不详的纸条要求帮助寻找,他都尽力帮助。他急乘客所急,想乘客所想,乐于助人。
在日常营运中。他热情待客,注意文明用语,规范用语、谈吐文雅、语气亲切,态度诚恳,讲究语言艺术。乘客上车时主动问候您好、请问去哪里,乘客下车时主动道别说再见、视情况使用对不起,请批评,谢谢等。 熟知日常服务礼节,不讲服务忌语,耐心解答乘客提出的问题。统一着装、衣服清洁平整。
2011年1月-2012年11月,刘时煌共计好人好事10余宗,拾获手机4台,现金2千多元,价值逾万元。
获得荣誉:
1.2011年度顺德区公共交通优质服务驾驶员;
2.2011年度佛山市顺德区广交出租汽车有限公司优秀营运驾驶员。
3.2013年1月荣获佛山市第四届公共交通行业三星级驾驶员。