约谈违规出租车驾驶员，整治行业秩序 

    近期，我会收到多宗关于顺德区出租车在广州南站区域议价、拒载、绕路等方面的投诉，违规情况严重。该区域运营秩序混乱，驾驶员缺乏遵章守法意识，乘客意见大，严重影响顺德出租车行业形象。一方面，我会及时根据客人投诉要求企业进行查处当事驾驶员并回复乘客；另一方面，我会将相关情况汇总向区环运局反映。

    为严厉打击这种违规行为，进一步强化我区出租车车辆管理和客运秩序管理，区环运局、区执法大队以及区出租车协会于9 月6 日上午9 点30 分，在顺德区交通综合楼二楼交通执法大队会议室集中约谈了出租车公司24名违规驾驶员。

    会上，执法大队队长通报了因拒载、议价、绕路导致的投诉，同时结合乘客投诉的内容宣贯行业管理条例，明确下阶段专项整治要求，加大执法整治力度。同时，区环运局领导提出：为改善当前出租车行业营运服务违规增多、服务质量下降的局面，区环运局同出租车协会采取多种措施进行监督和改进。一是强化行业源头监管，落实企业主体责任，提高驾驶员服务责任意识。二是整治重点站场，加强站场出租车秩序管理，认真接受社会监督，虚心听取媒体及乘客的反馈意见；三是联合执法大队，加大对非法网约车打击力度，同时，加强对广州南站司机议价、拒载、绕路等重点违规的查处力度和惩治力度。要求各驾驶员必须做好服务，提升自身的服务竞争力，如果有3次服务投诉属实的驾驶员将被暂停出租车从业资格。

区环运局、区执法大队以及区出租车协会约谈违规驾驶员

    最后，会上还采取互动形式与约谈驾驶员进行了深入的交流和沟通，在大环境影响下，希望广大驾驶员要本着对自己和行业负责的责任，做好服务，提升自己竞争力，做文明行车的驾驶员。拒绝拒载、议价和绕路等现象，大家共建安全文明营运环境。