失而复得的皮箱
作者： 顺德区出租车协会 发布于：2012-5-30 16:34:06 浏览：3015次
——每一次的过失将鞭策我进一步提升服务品质
2012年5月15日，顺德广交出租车有限公司办公室接见了一名香港同胞谢先生，亲自把遗失的皮箱完整归还并转达歉意，得到了乘客的高度赞赏。
原来当天上午从香港回乡访亲的谢先生乘坐了顺德广交出租车有限公司粤XV9529从新世界至福盈酒店时，不慎遗留黑色皮箱在后车尾箱。当司机巫师傅发现乘客未拿行李已走进酒店时，马上下车拿行李追赶，然而酒店基于客人保密的信息，巫师傅未如愿地把皮箱送还给乘客，为避免乘客遗失物品产生焦虑心情，马上联系公司并立刻放弃营运送往公司，希望公司能尽快协助送还给乘客，并要求公司转达歉意：“乘客遗漏物品，证明我的服务还不到位。我将会鞭策自己进一步提高服务品质。”
何金换
