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礼貌用语 提升服务 顺德电召服务中心举办员工提升服务培训课程
作者: 顺德区出租车协会 发布于:2012-5-28 11:07:01 浏览:3070次
5月27日,顺德电召服务中心特邀请来佛山禅城移动的资深培训讲师李老师和杨老师,为顺德电召服务中心的员工上了一堂别开生面、深入浅出的业务素质提升讲座。培训内容包括语速、语调和如何应对投诉和其他突发情况。
当天9时,电召台的员工与两位讲师聚集在协会会议室开始培训。老师利用很多生动的例子,图文并茂,深入浅出的讲解,大家则一边听讲解,一边提问题,一边讨论。
为进一步提升顺德出租车电召服务的质量,顺德出租车电召服务中心把提升员工的工作业务水平、工作能力作为最重要的一步,力求尽快提升出租车电召服务的质量。
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